Politique de Confidentialité

SAHARYTRIP s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de réservation : adresse postale, code postal, ville, détails des hébergements et activités réservés, commentaires et demandes spéciales.
• Données de paiement : les informations de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons que les quatre derniers chiffres de votre carte et le nom du titulaire, à des fins de suivi.
• Données de navigation : langue préférée, données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Finalités du traitement

• Gestion et suivi de vos réservations (hébergements, activités).
• Communication relative à vos commandes (confirmations, modifications, annulations).
• Envoi de la newsletter si vous y êtes inscrit (avec possibilité de désinscription à tout moment).
• Traitement de vos demandes de devis et demandes incentive.
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires d'hébergement et d'activités pour le traitement de vos réservations (nom, coordonnées, dates et détails de la réservation).
• Notre prestataire de paiement pour le traitement sécurisé de vos transactions.
• Notre hébergeur de données pour le stockage sécurisé de vos informations.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

• Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et aux obligations légales (comptabilité, litiges éventuels).
• Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected].

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, préférences de langue, panier de réservation). Ces cookies sont strictement nécessaires et ne requièrent pas votre consentement.